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铜盾科技铜门配套服务细致化

文章出处:乐发6责任编辑:人气:2829发表时间:2018/5/18 21:09:44【
  门业产品绝大多数的订单为定制商品,有其特殊的销售流程,订单只是销售工作的第一步,从订单到完成加工,完成安装,这中间有大量的配套服务,每一步都需要做细致的工作。有时候,客户的预定产品与现场客观的安装条件有冲突,我们就应该运用丰富的专业知识和实践经验,向客户提出合理的解决方案,或修改图纸,或修改定货,使订单得以延续执行。
  还有这样的情况,订单已进入工厂加工制作阶段,客户突然要作修改,为慎重起见,我们就应该按规定必须重新到现场测量尺寸。曾经有位朋友跟笔者说起装修的事情,他为了赶工期,一边做基本装修,一边按工程进度陆续确定门业规格,但那个门业公司的服务人员为了达到了他的要求,硬是反复赴现场8次复核尺寸,朋友很感动。其实服务到位,把客户的事当成自己的事去做,这样的服务才叫高质量。
  任何商品,在消费使用过程中,都会产生或多或少的问题,零部件的老化,使用中的不慎损伤,都将给使用者带来不便。门业产品作为一种以天然材料制成的商品,更有其不可避免的缺陷,气候变化,空气湿度变化,使用过程中的保养不当等等,极易使门业产品产生诸如木料收缩、膨涨等现象,如何对待消费者的维修诉求,解决消费者购买产品后的后顾之忧,将衡量出一个门窗企业对市场及消费者的责任心。